Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026 r.
Sprzedawca: THE BARBER PEAK AS
Nazwa handlowa: LOFNU
Numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa: 936 436 609
Adres: Kyrkjegata 11, 6200 Stranda, Norwegia
E-mail: lofnu.support@gmail.com
1. Okres anulowania
W przypadku sprzedaży na odległość konsumentowi przysługuje zazwyczaj 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy na mocy Ustawy o prawie odstąpienia od umowy.
Powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy można wysłać na adres lofnu.support@gmail.com. Konsument może również skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy.
Po poinformowaniu Klienta o prawie odstąpienia od umowy, towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, w terminie przewidzianym w obowiązujących przepisach prawa.
Ustawowy 14-dniowy okres odstąpienia od umowy przysługujący konsumentowi nie obowiązuje w przypadku zakupów B2B.
2. Bezpośrednie koszty zwrotu
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Koszt zwrotu zależy m.in. od rozmiaru, wagi, miejsca odbioru, liczby jednostek transportowych i wymaganego rodzaju transportu.
| Rodzaj zwrotu | Szacowany koszt zwrotu |
|---|---|
| Pakiet standardowy | 1500 NOK za paczkę |
| Standardowy pal | 6500 NOK za paletę |
| Duże / specjalnie transportowane towary | 9500 NOK za jednostkę |
W przypadku zamówień składających się z wielu paczek, palet lub dużych jednostek transportowych koszt zwrotu obliczany jest na podstawie liczby jednostek transportowych potrzebnych do dokonania zwrotu.
Powyższe kwoty są szacunkowe. Klient zostanie obciążony bezpośrednim kosztem zwrotu, który obowiązuje w przypadku danego zwrotu. Jeśli dla konkretnego zamówienia przed zakupem podano inną wycenę, obowiązują informacje podane dla tego zamówienia.
Koszt zwrotu nie stanowi opłaty administracyjnej ani kary za skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, lecz koszt fizycznego transportu zwrotnego i inne bezpośrednie wydatki wliczone w sam proces zwrotu.
3. Organizacja zwrotów
Przed dokonaniem zwrotu palety lub dużego/ciężkiego przedmiotu klient musi skontaktować się z THE BARBER PEAK AS w celu ustalenia adresu zwrotu i realizacji zwrotu.
Dużych i ciężkich towarów nie należy wysyłać losowo wybranym przewoźnikiem, chyba że sposób transportu jest odpowiedni dla danego towaru.
THE BARBER PEAK AS może pomóc w zorganizowaniu odpowiedniego transportu zwrotnego. Koszty ponosi klient, jeśli zwrot następuje w wyniku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Klient może również zorganizować sobie odpowiedni transport zwrotny samodzielnie, po ustaleniu ze Sprzedawcą miejsca zwrotu i sposobu dostarczenia towaru.
4. Stan i opakowanie w przypadku zwrotu
Klient jest odpowiedzialny za odpowiednie przygotowanie i zabezpieczenie towaru do transportu zwrotnego. Należy używać oryginalnego opakowania transportowego i oryginalnych zabezpieczeń transportowych, o ile są jeszcze dostępne i odpowiednie.
Konsument ma prawo zbadać towar w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Jeżeli towar został wykorzystany w sposób wykraczający poza ten zakres i w wyniku tego jego wartość uległa zmniejszeniu, Sprzedawca może dochodzić odszkodowania za zmniejszenie wartości towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Zwrot pieniędzy
Zwrot następuje w terminach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca może, jeśli zezwala na to prawo, wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez klienta dokumentacji potwierdzającej zwrot towaru.
Zwroty są zazwyczaj dokonywane tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
6. Towary wyprodukowane według specyfikacji klienta
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wyłączonych przez prawo, w tym w przypadku, gdy produkt został wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub ma wyraźnie osobisty charakter, o ile spełnione są warunki wyjątku.
Fakt, że zwykły, standardowy produkt jest zamawiany u producenta lub hurtownika dopiero po złożeniu zamówienia przez klienta, nie oznacza sam w sobie, że jest to produkt specjalnie dostosowany do indywidualnych potrzeb.